帮助中心

按问题类型查找开云使用帮助

从产品使用、APP访问、活动规则和账户安全等方向查找常见处理方法。

需要先准备什么

  • 记录出现问题的页面和大致时间
  • 检查网络、浏览器和设备环境
  • 不要发送密码、验证码或完整身份资料

产品使用帮助

了解分类入口、页面说明和常见浏览问题。

前往产品大厅

APP访问帮助

查看移动端菜单、访问说明与消息提醒。

查看APP服务

账户问题帮助

了解验证码保护、异常登录和设备安全。

查看账户安全

服务咨询

按咨询类型了解所需信息与处理流程。

联系我们

常见问题

查看产品、账户、APP、活动和理性使用相关回答。

阅读常见问题

用户反馈

帮助信息是否方便继续操作

“帮助内容按问题类型分类,不需要先知道具体术语也能找到接近的答案。”
新用户
“移动访问和账户安全分别有入口,手机上查问题时不会来回跳很多页面。”
APP用户
“咨询前需要准备的内容说得很清楚,也明确提醒不要发送验证码。”
服务咨询用户

使用提醒

请在了解规则与风险提示后使用相关服务

开云服务仅面向符合法定年龄的用户,不向未成年人提供服务。访问和使用前,请确认符合所在地法律法规要求。体育资讯及相关内容仅供参考,请合理安排时间、理性使用,并妥善保护账户资料、登录信息和验证码。